Arabian travel market dubai logo
من 4 إلى 7 مايو 2026

كيف يمكننا المساعدة؟

ستجد في هذا القسم معلومات مفيدة لدعم زيارتك لسوق السفر العربي، بالإضافة إلى الأسئلة المتداولة.

إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، فهناك تفاصيل حول كيفية التواصل معنا حتى نتمكن من مساعدتك مباشرة.

الأسئلة المتداولة للزوار

عرض الأسئلة المتداولة حول الحضور

الأسئلة المتداولة للعارضين

عرض الأسئلة المتداولة حول العرض

المكان والسفر

اكتشف المزيد حول كيفية الوصول إلى حدثنا

سياسة الدخول

عرض سياسة الدخول الكاملة للحدث

السلامة والأمن

تعرف على المزيد حول احتياطات السلامة المطبقة

تحذيرات من الاحتيال

أمّن وجودك على الإنترنت من خلال نصائحنا للتوعية بالاحتيال.

الأسئلة المتداولة للزوار

معلومات عامة

ما هي تواريخ ومواعيد المعرض؟

الاثنين 4 مايو 2026: 11:00-18:00
الثلاثاء 5 مايو 2026: 10:00-18:00
الأربعاء 6 مايو 2026: 10:00-18:00
الخميس 7 مايو 2026: 10:00-17:00

أين يمكنني العثور على تفاصيل ما يحدث في الفعالية؟

تأكد من البقاء على اطلاع بأحدث أخبار الصناعة وإعلانات الفعاليات من خلال متابعتنا على قنواتنا الاجتماعية أدناه. انضم إلى المحادثة باستخدام الوسم #ATMDubai.

هل يمكنني استخدام شعار فعاليتكم على موقعي الإلكتروني، أو كتوقيع بريد إلكتروني شخصي، إلخ؟

يمكنك الترويج لحضورك في سوق السفر العربي بدبي وتشجيع الزملاء أو الأقران على التسجيل باستخدام مجموعة أدوات المواد الترويجية الخاصة بنا، بما في ذلك اللافتات والشعارات.

أود التحدث/التقديم في الفعالية، كيف يمكنني ترتيب ذلك؟

لفرص التحدث، يرجى الاتصال بمديرة المؤتمرات لدينا، بروك غيلبرتسون.

هل هناك زي محدد للفعالية؟

الزي المطلوب هو ملابس العمل الرسمية.

التسجيل

كيف أسجل لحضور سوق السفر العربي؟

للانضمام إلينا في سوق السفر العربي، يرجى النقر هنا للمشاركة. إذا كان التسجيل مفتوحًا، سيُطلب منك إدخال بياناتك وبعد الانتهاء ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني...

هل الحضور في سوق السفر العربي مجاني؟

سجل عبر الإنترنت مجانًا قبل الموعد النهائي لتجنب رسوم التسجيل. لن يكون هناك تسجيل مباشر في المعرض. خلال المعرض، يجب أن تتم جميع عمليات التسجيل عبر الإنترنت. رسوم التسجيل غير قابلة للاسترداد تمامًا.

هل أحتاج إلى طباعة بطاقتي في المنزل؟

لن يكون هناك توفير لطباعة البطاقات في سوق السفر العربي بدبي... سيتم إرسال بطاقتك إليك عبر البريد الإلكتروني قبل المعرض ويجب عليك طباعتها قبل وصولك إلى الموقع.

لم أستلم بطاقتي.

قد تصل بطاقاتنا أحيانًا إلى مجلدات البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه، لذا يرجى التحقق هناك أولاً. إذا لم تكن بطاقتك هناك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا...

أحتاج إلى تسجيل عدة أشخاص، كيف يمكنني فعل ذلك؟

يتطلب كل تسجيل عنوان بريد إلكتروني فريدًا، وبالتالي ستحتاج إلى تسجيل كل شخص يرغب في الحصول على بطاقة.

أنا من الإعلاميين، كيف يمكنني التسجيل؟

... يتم فحص بطاقات الإعلاميين لدينا وتقتصر على الناشرين والمحررين والصحفيين والمصورين والمذيعين والمؤثرين ومبدعي المحتوى ومدوني الويب المرتبطين بصناعة السفر.

أود تسجيل طفلي.

للأسف، لا نسمح بدخول أي أطفال دون سن 18 عامًا إلى قاعات المعرض.

لم أعد قادرًا على حضور الفعالية، كيف يمكنني إلغاء تسجيلي؟

لا داعي لإلغاء تسجيلك إذا لم تتمكن من الحضور. إذا كنت قد سددت مبلغًا، يرجى ملاحظة أن الرسوم غير قابلة للاسترداد.

هل يمكنني الوصول إلى خدمة حجز الاجتماعات (ATM Meet)؟

يتمتع جميع الحاضرين المسجلين مسبقًا بإمكانية الوصول إلى خدمة حجز الاجتماعات (ATM Meet). إذا لم تستلم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك بعد التسجيل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

المكان والسفر

أنا أسافر من خارج الإمارات، كيف يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات؟

لمزيد من المعلومات حول السفر إلى الإمارات، يرجى النقر هنا والتمرير لأسفل لقراءة قسم "جوازات السفر والتأشيرات".

هل تتوفر خدمة الواي فاي في الفعالية؟

المكان مجهز بخدمة الواي فاي.

كيف أجد طريقي في الفعالية؟

في المكان، سيتم إرشادك في أرجاء الفعالية بواسطة لافتات توجيهية مختلفة وستكون هناك نقاط معلومات في جميع أنحاء المكان مع موظفين يمكنهم مساعدتك.
يمكنك أيضًا استخدام مخطط الطوابق التفاعلي الخاص بنا، والذي يمكن الوصول إليه عبر تطبيق ATM الرسمي، لمساعدتك في إيجاد طريقك في جميع أنحاء قاعة العرض.

كيف أصل إلى المكان؟

لمزيد من المعلومات حول كيفية السفر إلى المكان، يرجى النقر هنا والتمرير لأسفل لقراءة قسم "إيجاد طريقك إلى مركز دبي التجاري العالمي".

هل تتوفر مواقف للسيارات؟

لمزيد من المعلومات حول مرافق وقوف السيارات في المكان، يرجى النقر هنا والتمرير لأسفل لقراءة قسم "بالسيارة" تحت عنوان "إيجاد طريقك إلى مركز دبي التجاري العالمي".

هل مركز دبي التجاري العالمي مكان مجهز لذوي الهمم؟

يلتزم مركز دبي التجاري العالمي بتوفير مرافق مجهزة لدعم أصحاب الهمم. اقرأ الأسئلة التالية لمعرفة المزيد عن مرافق المكان، أو يمكنك أيضًا النقر هنا.

هل تتوفر خدمة استئجار الكراسي المتحركة؟

تتوفر الكراسي المتحركة للاستئجار مجانًا من ثلاثة من مكاتب المعلومات في المكان -- تقع عند بوابة المؤتمرات، وبوابة المعارض، وفي القاعة 1. وهي متوفرة أيضًا من محطة الخدمات الطبية الطارئة بجوار القاعة 5.

هل توجد مواقف سيارات لذوي الهمم في مركز دبي التجاري العالمي؟

تحتوي جميع مواقف السيارات في المكان وحوله على أماكن مخصصة لأصحاب الهمم.
تسمح جميع المداخل العامة بالوصول بواسطة الكراسي المتحركة عبر منحدرات ذات ميل منخفض وباب أوتوماتيكي. بمجرد دخول المكان، تكون جميع الطوابق مستوية، مما يوفر وصولاً دون عوائق.

أين توجد دورات المياه المخصصة لذوي الهمم؟

يوجد أكثر من 75 دورة مياه للزوار من ذوي الهمم في جميع أنحاء المكان. وهي تقع بالقرب من مداخل معظم القاعات، وداخل القاعات، وخارج بعض غرف الاجتماعات في الطابق الأرضي (G) والطابق الأول والطابق الثاني.

لدي المزيد من الأسئلة!

يسعدنا تقديم المساعدة حتى تتمكن من التركيز على الاستمتاع بالمعرض دون القلق بشأن المرافق المتاحة لك. إذا كانت لديك أسئلة حول إمكانية الوصول في مركز دبي التجاري العالمي، يرجى الاتصال بـ [email protected] أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك أيضًا زيارة خريطة إمكانية الوصول في مركز دبي التجاري العالمي هنا.

الأسئلة المتداولة للعارضين

معلومات العرض

كيف يمكنني حجز جناح في سوق السفر العربي بدبي؟

يرجى إرسال استفسارك إلى مندوب المبيعات المعني المدرج في صفحة اتصل بنا أو تعبئة نموذج استفسار الجناح على هذا الموقع.

كيف يمكنني الحصول على عرض سعر لتكلفة العرض في سوق السفر العربي بدبي؟

سيتمكن فريق المبيعات لدينا من المساعدة في تحديد الأسعار، قم بتعبئة نموذج استفسار الجناح وسيقوم الفريق بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

كيف يمكنني الوصول إلى معلومات العارضين؟

يمكن للعارضين الذين حجزوا جناحًا الوصول إلى معلومات الإعداد الخاصة بهم عبر بوابة العارضين لسوق السفر العربي.

متى يبدأ تجهيز الفعالية، ومتى تكون المواعيد النهائية للتفكيك؟

يمكن للعارضين الاطلاع على الجدول الزمني للمعرض في دليل عمليات العارضين لسوق السفر العربي. تحقق بانتظام من التحديثات حول موعد توفر هذه المعلومات.

لا أستطيع الدخول إلى بوابة العارضين، كيف أحصل على حق الوصول؟

إذا كنت قد وقعت عقدك كعارض بالفعل، فيجب أن تكون قد استلمت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، فسنسعد بالمساعدة. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

أين أجد دليل عمليات العارضين؟

دليل عمليات العارضين متاح داخل بوابة العارضين أو انقر هنا. بمجرد تسجيل الدخول إلى البوابة، يمكنك التمرير لأسفل إلى مربع "الخدمات" حيث ستجد رابطًا للوصول إلى دليل عمليات العارضين.

هل يمكن لشركائي في الجناح الوصول إلى بوابة العارضين؟

بمجرد تسجيل شركائك في الجناح في بوابة العارضين، سيتلقى كل منهم رابطًا لتسجيل الدخول إلى البوابة والوصول إلى ملفه الشخصي/قائمة الدليل الخاصة به. سيتم إرسال رابط تسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بربطه بتفاصيلهم عند تسجيلهم.

أحتاج إلى التحدث مع شخص ما بشأن فاتورتي أو لإجراء الدفع. مع من يجب أن أتحدث؟

نقترح عليك التواصل مع مندوب المبيعات الخاص بك - وإذا لزم الأمر، يمكنه بعد ذلك مشاركة تفاصيل اتصال إضافية معك إذا كنت بحاجة إلى التحدث مع فريق الحسابات لدينا.

أحتاج إلى شخص لتصميم/بناء جناحي، هل يمكنكم المساعدة؟

إذا كنت ترغب في باقات مبتكرة وشاملة وفعالة من حيث التكلفة ومصممة خصيصًا لميزانيتك ومتطلباتك، فيرجى الاتصال بفريق Smartspace لدينا على [email protected]. إنهم يعملون عن كثب مع العارضين لإدارة كل جانب من جوانب بناء الجناح ويشتهرون بتقديم نتائج متميزة وخدمة استثنائية.

أنا مهتم بفرص الرعاية، ما هو المتاح؟

لدينا بعض الفرص الرائعة المتاحة للمساعدة في الترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك. لمناقشة الرعاية المتاحة والتي من شأنها أن تقدم لك أكبر قيمة، يرجى التحدث مع أحد أعضاء فريق المبيعات لدينا.

كيف يمكنني ترقية قائمة موقع الويب الخاص بي؟

نقترح عليك التواصل مع مندوب المبيعات الخاص بك لمناقشة الخيارات المتاحة.

هل هناك أي مواد ترويجية مجانية يمكنني استخدامها؟

يمكنك الترويج لنفسك في سوق السفر العربي لندن باستخدام مجموعة أدوات المواد الترويجية لدينا - بما في ذلك اللافتات والشعارات التي ستكون متاحة داخل بوابة العارضين.
تذكر متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام وسمنا #ATMDubai:

ماذا يحدث إذا تم تأجيل/إلغاء الفعالية؟

سيتواصل معك مندوب المبيعات الخاص بك في حال تأجيل الفعالية أو إلغائها لمساعدتك بشكل أكبر.

ماذا يحدث إذا احتجت إلى تعديل مشاركتي في الفعالية؟

نقترح عليك التواصل مع مندوب المبيعات الخاص بك.

أود طلب بعض الأثاث أو الكهرباء لجناحي، مع من يجب أن أتحدث؟

يمكنك عرض مجموعة متنوعة من خيارات الأثاث لكل من أجنحة "شيل سكيم" والمساحات الفارغة عبر دليل عمليات العارضين.

أود ترتيب خدمات التموين لجناحي، مع من يجب أن أتحدث؟

يرجى الرجوع إلى معلومات التموين المتاحة في دليل العارضين.

كيف يمكنني حجز غرفة اجتماعات خاصة لاستخدامها أثناء الفعالية، مع من يجب أن أتحدث؟

نقترح عليك التواصل مع مندوب المبيعات الخاص بك.

هل يوجد أي دعم متاح لجذب العملاء المحتملين في الفعالية؟

سيتمكن العارضون من الوصول إلى تطبيقنا المخصص لتوليد العملاء المحتملين - تطبيق مدير العملاء المحتملين (Lead Manager App). يتيح لك هذا التطبيق جذب العملاء المحتملين من المحادثات التي تجريها بمسح بسيط للبطاقة - وهو مدرج في باقة العارض الخاصة بك دون أي تكلفة إضافية! يمكنك الوصول إلى تطبيق مدير العملاء المحتملين قبل أسابيع قليلة من الفعالية باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول المرسلة إلى مسؤول بوابة العارضين الخاصة بك. انقر هنا لمعرفة المزيد.
يرجى تذكر تسجيل الدخول إلى تطبيق مدير العملاء المحتملين بعد سوق السفر العربي، لتنزيل جميع العملاء المحتملين.

أنا في الموقع وأحتاج إلى التحدث مع شخص ما بشأن جناحي، إلى أين أذهب؟

سيكون فريق العمليات لدينا في الموقع لدعمك عبر مكتب المنظمين، إلى جانب جميع المقاولين الرسميين الذين ترد تفاصيلهم في دليل عمليات العارضين. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لدينا أعضاء من فرق المبيعات والتسويق لدينا لتقديم أي دعم إضافي قد تحتاجه.

هل يمكنني توصيل الطرود إلى المكان؟

يمكنك العثور على جميع معلومات التوصيل في دليل عمليات العارضين.

هل توجد مساحة تخزين متاحة في المكان؟

يمكنك العثور على جميع معلومات التخزين في دليل عمليات العارضين.

ماذا يمكنني أن أفعل أيضًا قبل المعرض لتشجيع المشترين وأعضاء نادي المشترين على حجز مواعيد معي والترويج لوجودي؟

تأكد من أن ملفك الشخصي مكتمل بنسبة 100% قدر الإمكان، وأرسل بيانات صحفية عبر البوابة واطلب اجتماعات خلال مواعيدنا المجدولة ذاتيًا.

هل يمكنني الوصول إلى قائمة المشترين وتحديد مواعيد معهم؟

نظرًا لحماية البيانات، لا يمكننا تزويدك بقائمة المشترين. يمكنك، مع ذلك، البحث عن المشترين حسب المنطقة أو اسم الشركة أو المنتج ضمن خدمة حجز الاجتماعات (ATM Meet).

يرجى الإفادة بشأن برنامج المشترين المستضافين والمناطق التي يأتي منها هؤلاء المشترون.

نسرين جوندس متاحة للمساعدة في أي استفسارات بخصوص برنامج المشترين المستضافين. يرجى التواصل معها لمزيد من المعلومات: [email protected]

لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة بخصوص مشاركتك في سوق السفر العربي، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.